【対策】Microsoft Edge GoogleChrome起動エラー

12/2突然Microsoft Edgeが起動しなくなったと社内で多数の報告が…

あわてて自分の端末で確認すると確かに起動しませんでした

幸いなことにEdgeで利用しているシステムなどはなかった為

Edge以外のブラウザを利用してもらうことにしました

ところが翌日、、

12/3　昨日に引き続いてGoogleChromeまでも起動しないと報告有 

Windowsアップデートの影響か？と思いつつ自分の環境で最新の状態に

アップデートしても事象解消ならず！

そのほかにもいろいろ調査、検証を行いました

＜結論＞

ウイルスバスターコーポレートエディション最新版において

不具合が発生していた模様

公式にアナウンス有

トレンドマイクロ公式HP

https://success.trendmicro.com/jp/solution/000283021

Edgeもchromeも最新バージョンに更新された端末について、

ウイルスバスターが起動を邪魔していたようですね。

ということで、対処としては

①サーバー側のウイルスバスターをバージョンアップ

②クライアント側へ自動的に配信され、自動更新で完了

　すぐにEdgeを使いたい人は、手動で更新を実施

というシンプルな対応で済みました

アップデートすることで解消されてはいますが、ウイルスバスター不具合

多くないですか？

幸いほかのブラウザで代用可能だったので影響は少なかったですが

再発防止に努めていただきたいですね

トレンドマイクロ公式ページにも記載がありますが、

回避策として信頼済みプログラムリストなどに登録した場合は

きちんと削除しておきましょう

セキュリティリスクになりますからね