こんにちはー！
こんな問い合わせがありました
WindowsUpdateを行うと、IEからPDF印刷ができなくなったんだけど…なんとかして！
事象
IneternetExplorerでPDFを表示すると、
こんな感じの画像が表示されたことありませんか？
この左から2番目のプリンターアイコンをクリックすると、表示している
PDFを印刷することができます
この機能がWindowsアップデート後には動かなくなったという問題ですね
原因
AdobeReaderDC側で問題が発生しているため
Reader のみがインストールされている場合、最新の Windows 10 2004 アップデートの IE を使用して印刷できません。[4304271]
引用元：https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/known-issues-acrobat-dc-reader.html
今回問い合わせがあったユーザのWindows10バージョンは「1909」でした
アップデートで「2004」になったことで、この問題が発生したようですね
対処
「保護モードを有効にする」のチェックを外す
※セキュリティを考慮する必要あり
サンドボックスによる保護欄ですね
＜注意＞
一度チェックを外してAdobeReaderDCを終了させても、再度確認すると
何故かまたチェックが入っていることがありました
何回か繰り返すことで完全にチェックが外れたので、きちんとチェックが
外れたことを確認しておきましょう
チェックを外すと上図のように警告が出ますが、「はい」を選びます
この手順で、IEから直接印刷することが可能となります
Adobeさん…既に把握しているなら直してくれてもいいのに…
ＩＥは消えゆく運命だから、対応しないと割り切っているんでしょうかね…
まとめ
今回は、IEでPDFが印刷できなくなる問題について取り上げました
- Windows10バージョンが「2004」で、
- AdobeReaderDCを利用している人は要注意
- 「保護モードを有効にする」のチェックを外そう
これを機に、IEから別のブラウザへ移行するのもいいと思います
以上、参考になればうれしいです
最後までお読みいただき、ありがとうございました！
