こんにちはー！
先日、こんな問い合わせがありました
e-Taxのインストールが止まっちゃって…なんとかならない？
時には、聞いたことのないシステムまでもフォローしなければいけません
今回もいろいろと苦戦したのでまとめておこうと思います！
e-Taxをインストールしたいけどうまくできないという人はぜひ最後まで
お付き合いください✨
問題の事象
e-Taxとは、国税電子申告・納税システムのことです
各種税の申告や申請、納税などをシステム上で手続きできるというものです
今回発生した問題は、e-TaxのWindowsアプリ版をインストールする際に
問題が起きるというものでした
公式ページ：https://www.e-tax.nta.go.jp/download/e-taxSoftDownLoad.htm
問題が起きるのは（4）e-Taxソフトのダウンロード
使用許諾に同意し、インストールを実行すると順調に進行していくのですが
いよいよインストールが終わるか、というタイミングで
「e-Taxソフトが～構成中です。」となった後、インストールが完了しない
という問題でした
結論
Javaをインストールしてから、e-Taxを再実行するべし
Java公式HP：https://www.java.com/ja/
詳細
相談を受けてまずチェックしたのはe-Tax公式ページでした
そして、よくある質問欄に対応策が記載されていたんですね
（2021/01/20現在）
なーんだ、ちゃんと手順あるじゃーん！
と思いましたが、結論を言うとやっても無駄でした…
- 常駐アプリケーションの停止 → 停止しても変わらず
- Windowsユーザ再作成 → 新規ユーザでも結果変わらず
- ユーザアカウント制御設定 → もともとデフォルトの状態
- ルート証明書、信頼済みサイト登録 → 全て実施済みだが結果変わらず
- レジストリやフォルダを削除 → 削除しても結果変わらず
ものの見事に全部だめ笑
他の端末で試しても同様にダメでした（この時点で1時間くらい消費）
いかん…公式ページはあてにならんぞ…😣😣
いろいろ調べた結果、Javaをインストールすれば解決するという情報を発見
早速試してみたら、あっさりインストール完了しました
- JAVAをインストール
- 端末再起動（念のため）
- e-Taxの再インストール ⇒ 🌟無事成功🌟
なんで公式ページに記載がないんや…！？
まとめ
今回はe-Taxのインストールが止まる問題について、対処法をまとめました
- e-TaxのWindowsアプリ版をインストールする場合は、Javaを事前にインストールしよう
- 公式ページのよくある質問の対策はやっても無駄（2021/01現在）
一刻も早く、よくある質問欄の修正をお願いしたいところですね…
以上、参考になればうれしいです
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
